Zásady zpracování osobních údajů

  1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je
Bc. Tomáš Miček, IČO: 11700149, se sídlem Kratochvílova 147/5, 750 02 Přerov
(dále jen "správce" nebo "já").

Kontaktní údaje správce:

  • e‑mail: tomas@micekreality.cz

  • telefon: +420608378181

  • web: www.micekreality.cz

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

  1. Jaké osobní údaje zpracovávám

V rámci realitní činnosti a provozu tohoto webu zpracovávám zejména tyto kategorie osobních údajů:

  • identifikační údaje: jméno a příjmení, případně titul;

  • kontaktní údaje: e‑mail, telefonní číslo, adresa;

  • údaje o nemovitosti a o poptávce: informace o nemovitosti, kterou prodáváte/pronajímáte nebo hledáte, cenové představy, preferované lokality a další informace, které mi dobrovolně sdělíte ve formuláři či komunikaci;

  • údaje z naší vzájemné komunikace: záznamy e‑mailové, telefonické nebo jiné komunikace;

  • technické údaje: IP adresa, údaje o zařízení a logy přístupu k webu (pokud to umožňuje nastavení hostingu / analytických nástrojů).

Osobní údaje získávám přímo od Vás, typicky prostřednictvím:

  • kontaktních formulářů na webu,

  • e‑mailu, telefonu nebo jiné přímé komunikace,

  • smluv a související dokumentace (rezervační smlouvy, zprostředkovatelské smlouvy, nájemní smlouvy apod.).

  1. Účely a právní důvody zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracovávám pouze v rozsahu nezbytném pro níže uvedené účely a na těchto právních základech dle GDPR:

a) Vyřízení poptávky a komunikace s Vámi

  • účel: abych Vás mohl kontaktovat zpět, poskytnout Vám požadované informace a připravit návrhy řešení (nabídka nemovitostí, odhad ceny, návrh spolupráce apod.);

  • právní důvod: provedení opatření před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

b) Plnění smlouvy o realitním zprostředkování, zprostředkování nájmu/prodeje či jiné spolupráce

  • účel: uzavření a plnění zprostředkovatelských, rezervačních, nájemních, kupních či jiných smluv souvisejících s realitní činností;

  • právní důvod: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

c) Plnění právních povinností

  • účel: vedení účetnictví a daňové evidence, archivace smluv a dokladů, plnění povinností vyplývajících z právních předpisů (např. daňové, účetní a případné AML povinnosti);

  • právní důvod: plnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

d) Oprávněný zájem správce (evidence klientů a poptávek, ochrana práv a marketing)

  • účel:

    • vedení interní databáze klientů a zájemců,

    • ochrana právních nároků správce (např. uplatňování nároků ze smluv, prokazování průběhu jednání),

    • základní přímý marketing vůči stávajícím klientům – zasílání obdobných nabídek nemovitostí, jako jste již poptávali, či souvisejících služeb;

  • právní důvod: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Pokud si nepřejete dostávat obchodní sdělení, můžete kdykoliv využít odkaz pro odhlášení v e‑mailu nebo mě kontaktovat na uvedeném e‑mailu a já zasílání okamžitě ukončím.

e) Zasílání newsletteru na základě souhlasu (pokud používáš)
Pokud na webu nabízím odběr newsletteru a Vy se k němu přihlásíte, budu Vaši e‑mailovou adresu zpracovávat i na základě Vašeho souhlasu.

  • účel: zasílání novinek z oblasti nemovitostí, článků, nabídek a akcí;

  • právní důvod: souhlas se zpracováním osobních údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

Souhlas můžete kdykoliv odvolat pomocí odkazu v každém e‑mailu nebo zasláním požadavku na uvedený kontaktní e‑mail.

  1. Doba uchovávání osobních údajů – dlouhodobé uchování a možnost výmazu

Osobní údaje uchovávám jen po dobu nezbytně nutnou pro splnění daného účelu zpracování, v souladu se zásadou omezení doby uložení dle GDPR. Zároveň Vás chci transparentně informovat, že osobní údaje z poptávek a naší spolupráce uchovávám dlouhodobě, a to z důvodu:

  • možnosti navazující spolupráce a nabídky vhodných nemovitostí v budoucnu,

  • ochrany svých právních nároků (např. pro případ reklamací, sporů, kontroly orgány veřejné moci),

  • splnění mých zákonných archivačních povinností (účetní, daňové a případné jiné předpisy).

Konkrétně:

  • údaje související se smlouvami a uskutečněnými obchody (např. zprostředkovatelské, rezervační, nájemní a kupní smlouvy, fakturace) uchovávám po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu až 10 let od jeho ukončení, pokud právní předpisy nevyžadují delší dobu;

  • poptávky a komunikaci přes web, e‑mail či telefon, u nichž nedošlo k uzavření smlouvy, uchovávám zpravidla po dobu 5 let od posledního kontaktu, nejdéle však 10 let, pokud v této době zůstává odůvodněný oprávněný zájem (např. pro navazující nabídky nebo ochranu právních nároků);

  • údaje zpracovávané na základě souhlasu (např. newsletter) uchovávám do doby odvolání souhlasu nebo do odhlášení z odběru.

Právo na výmaz (smazání údajů):
Pokud si nepřejete, abych Vaše údaje zpracovával dlouhodobě, můžete kdykoliv požádat o jejich výmaz. Vaši žádost vždy posoudím a:

  • pokud již nemám žádný jiný právní důvod údaje uchovávat (např. nejsou vázány na smlouvu nebo zákonnou povinnost archivace), údaje bez zbytečného odkladu smažu;

  • pokud část údajů musím dále uchovávat (např. kvůli účetním či daňovým předpisům nebo ochraně právních nároků), informuji Vás, které údaje a z jakého důvodu ponechávám, a ostatní data vymažu nebo alespoň omezím jejich zpracování.

  1. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být předávány pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

  • spolupracujícím realitním makléřům, kteří se podílejí na zprostředkování obchodu;

  • advokátům, notářům, soudním znalcům či dalším odborníkům, kteří zajišťují právní a související služby při převodech a nájmech nemovitostí;

  • účetnímu / účetní firmě a daňovým poradcům;

  • poskytovatelům IT, hostingových a cloudových služeb a provozovatelům nástrojů, které používám pro provoz webu, e‑mailing či CRM (vždy se smluvním zajištěním ochrany osobních údajů);

  • orgánům veřejné moci, pokud mi to ukládá zákon (např. finanční úřad apod.).

Osobní údaje zásadně nepředávám do třetích zemí mimo EU a EHP; pokud by k tomu v konkrétním případě docházelo, zajistím odpovídající úroveň ochrany podle GDPR a o této skutečnosti Vás předem informuji.

  1. Zpracovatelé osobních údajů

V některých případech využívám k dílčím činnostem zpracovatele (např. dodavatele IT služeb, e‑mailingové nástroje).

Se všemi zpracovateli mám uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů, které zaručují minimálně stejnou úroveň ochrany osobních údajů, jaká je požadována právními předpisy.

  1. Jaká máte práva v oblasti ochrany osobních údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména následující práva:

  • Právo na přístup – můžete se kdykoliv zeptat, zda Vaše osobní údaje zpracovávám, a pokud ano, v jakém rozsahu a za jakým účelem.

  • Právo na opravu – pokud jsou Vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu nebo doplnění.

  • Právo na výmaz (právo být zapomenut) – v případech stanovených GDPR (např. pokud již údaje nejsou potřebné pro účel, pro který byly zpracovávány, nebo pokud odvoláte souhlas) máte právo požadovat jejich vymazání.

  • Právo na omezení zpracování – v určitých situacích můžete požadovat, aby byly údaje pouze uloženy a dále se s nimi nepracovalo.

  • Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně profilování a přímého marketingu; pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, osobní údaje již nebudou pro tyto účely zpracovávány.

  • Právo na přenositelnost údajů – v případech, kdy je zpracování založeno na souhlasu nebo na smlouvě a probíhá automatizovaně, můžete požadovat předání údajů v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu jinému správci.

  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu – pokud se domníváte, že dochází k porušování pravidel ochrany osobních údajů, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu (v ČR je to Úřad pro ochranu osobních údajů).

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů správce. Na Vaše žádosti budu reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených právními předpisy.

  1. Zda je poskytování osobních údajů povinné

Poskytnutí osobních údajů je zpravidla:

  • dobrovolné, ale nezbytné k tomu, abych mohl reagovat na Vaši poptávku (bez uvedení kontaktních údajů Vás nemohu kontaktovat ani vyřídit Vaši žádost);

  • nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy, pokud se rozhodnete pro spolupráci – bez poskytnutí potřebných osobních údajů není možné smlouvu uzavřít a plnit;

  • povinné, pokud tak stanoví konkrétní právní předpis (např. údaje na daňových dokladech).

  1. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady zpracování osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány, zejména při změně právních předpisů nebo mých interních procesů. Aktuální verze je vždy zveřejněna na tomto webu.